物业好管家，业主贴心人

时间过的好快，一转眼我们物业公司已经在电塔项目服务近5个月了，在这期间我们秉承公司的服务于心，践诺与行的服务理念，真诚的为业主服务，大多数小区业主都十分认可我们的服务。

尤其对我们项目工程部曹师傅的认可度更高，因为曹师傅热情周到的服务，凡是经他维修处理过的报修，业主都非常满意，他还经常利用午休时间为小区里年纪比较大，子女不在身边老年人免费维修不在物业维修范围内的水箱漏水，换电闸，换水龙头的活。

年前，有一家业主家自来水管渗水，渗到楼下业主家的棚顶，业主自己找了维修工人维修也没有修好。楼下的业主认为楼上的业主没有尽心尽力，对其很不满意，两家业主之间闹了不小的矛盾。后来楼下的业主打电话到物业寻求帮助，虽然不在物业维修范围之内，但是本着急业主之所急，为业主之间化解矛盾的原则。项目派曹师傅去帮忙处理，曹师傅在现场仔细检查后确定了漏水点，因为有装修必须做破拆地砖，业主工作很忙，没有时间去雇佣破拆地砖人员，曹师傅便主动帮助业主承担了此项工作，虽然很脏很累，破开地砖找到渗水点，维修好管道，直到晚上6点多才干完。还跟楼下的业主进行了沟通化解邻里之间的矛盾。业主很感动，拿钱给曹师傅，被他婉言谢绝了。业主第二天做了面锦旗送到了物业，以代表他的由衷感谢之情。

还有一位业主李老师家莫名原因水表的数字多了好多，也找了几位维修人员检查，也没有找到原因，在无奈的情况下，抱着试一试的心态找到了曹师傅，曹师傅利用午休时间到现场逐项排查，***后找到了原因。是净化水处理器发生了故障，长流水流失了大量的自来水。找到原因，排除故障。业主十分高兴，要不是细心的曹师傅及时发现，会有更大的浪费。业主李老师也制作了一面锦旗，亲自送到物业并高兴的要求与大家合个影。灿烂的笑容，是对曹师傅，对我们物业由衷的褒奖。

物业好管家，业主贴心人。我们一定与业主建立好更和谐，更融洽的关系。树立以人为本，全心全意为业主服务的思想。提高我们的服务水准，满足业主日益增长的需求，为业主提供更优质的服务。